Reklamační řád

Veškeré reklamace je možno uplatňovat buď telefonicky, e-mailem nebo písemně na adrese provozovatele (Kateřina Menčíková). Pokud chcete, abychom Vás kontaktovali telefonicky, udejte prosím telefon a čas, kdy budete k zastižení. Náš pracovník se s Vámi obratem spojí a dohodne způsob vyřešení reklamace.

Kupující nemá právo na výměnu zboží či vrácení peněz pokud zboží bude jakkoliv poškozené jeho nesprávným použitím, ošetřením nebo špatnou manipulací.

Zboží lze reklamovat u prodávajícího dle obchodních podmínek na adrese:

Kateřina Menčíková
Náměstí Míru 375
436 01 Litvínov

Vrácení zboží - odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Vrácení zboží lze provést za následujících podmínek:

1. Kupující odešle e-mail na adresu info@nadmerne-velikosti-xxl.cz (popř. dopis na adresu provozovatele) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (popř. na účet číslo)." Datum a podpis.
2. Kupující doručí zboží zpět na adresu společnosti
3. Zboží musí zaslat s originálním dokladem o koupi
4. Náklady na doručení hradí kupující
5. Pokud posíláte zboží zpět, v žádném případě ho neposílejte dobírkou!
6. Peníze za zboží budou kupujícímu vráceny bankovním převodem a to do 14 dnů po fyzické obdržení zboží.
7. Není možné vrátiz zboží, které bylo ušito, nebo upraveno na míru!!!

Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávají bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.